Política de privacidad

Esta es una traducción: en caso de diferencias, prevalece el texto italiano. Italiano

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Responsable del tratamiento

Exclusive Journeys di Reitano Giovanni Igor
Domicilio: Viale San Teodoro 12, 95121 Catania (CT)
N.º IVA 06285870876
Correo electrónico: info@exclusivejourneys.it
Teléfono: +39 329 615 9238

Qué datos tratamos

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora. Los recogen automáticamente los sistemas que hacen funcionar el sitio y lo protegen.
Datos del formulario: nombre y apellidos, correo electrónico, servicio, número de personas, notas y peticiones, barco, fecha y horario de la escala, lugar de salida, sillas infantiles y, si lo indicas, que en el grupo viaja una persona en silla de ruedas.
Mensajes de WhatsApp: tu número, el nombre del perfil y lo que nos escribes, incluidos los archivos adjuntos.
Correos electrónicos y llamadas: tu dirección de correo electrónico o tu número, y lo que nos escribes o nos dices.

En los mensajes escribe solo lo que necesita la solicitud: aparte de la silla de ruedas, si la hay, ningún dato de salud ni otros datos sensibles, como las creencias religiosas o las opiniones políticas.

Para qué usamos los datos y con qué base jurídica

Para cada uso indicamos la base jurídica, es decir, la letra del art. 6, apdo. 1, del RGPD que lo permite.

Responder a tus solicitudes y, si lo pides, prepararte un presupuesto o una oferta: medidas precontractuales adoptadas a petición tuya (letra b).
Organizar el viaje de una persona en silla de ruedas, si lo indicas en el formulario: es un dato de salud, que usamos solo para esto y con tu consentimiento explícito, otorgado al marcar la casilla (art. 9, apdo. 2, letra a, del RGPD).
Gestionar el contrato que surge de la solicitud: ejecución del contrato (letra b).
Responder a otros mensajes, por ejemplo un aviso o una candidatura: interés legítimo en responder a quien nos escribe (letra f).
Cumplir las obligaciones legales, por ejemplo fiscales y contables: obligación legal (letra c).
Proteger el sitio de abusos y de programas automáticos: interés legítimo en la seguridad (letra f).
Ejercer o defender un derecho: interés legítimo (letra f).

Datos obligatorios y opcionales

Facilitarnos tus datos es decisión tuya: sin los necesarios, sin embargo, no podemos responderte.

En el formulario debes rellenar el nombre y apellidos, el correo electrónico, el servicio y el número de personas; los demás campos son opcionales.

Los datos de la solicitud son necesarios: sin ellos, no podemos organizar el servicio ni confirmarlo.

Cuando te pedimos un consentimiento, darlo es opcional: si dices que no, el sitio y el servicio funcionan igualmente.

Cómo y durante cuánto tiempo conservamos los datos

Tratamos los datos con herramientas informáticas y, cuando es necesario, en papel. Solo los ven las personas autorizadas y los protegemos con medidas de seguridad adecuadas.

Los datos de navegación los conserva el proveedor que aloja el sitio durante el tiempo necesario para la seguridad, según sus propias normas.
Las solicitudes y los mensajes que no dan lugar a un contrato los conservamos el tiempo necesario para responder y llevar la negociación, y nunca más de 6 meses desde el último contacto.
Si de la solicitud surge un contrato, conservamos los datos durante toda su duración y, después, durante 10 años, como exige la ley para los documentos contables y fiscales (art. 2220 del Código Civil italiano).

Quién recibe los datos

Los datos no se venden ni se difunden. Solo pueden recibirlos estos destinatarios, cada uno en lo que le corresponde:

OnlinePerTutti.com (T.H.K. Consulting Limited, Hong Kong), que ha creado el sitio y lo gestiona: trata los datos por cuenta nuestra, solo para la gestión técnica del sitio;
Cloudflare, Inc. (Estados Unidos), que aloja el sitio, lo protege y proporciona las herramientas técnicas descritas en esta página: trata los datos por cuenta de OnlinePerTutti.com, como proveedor suyo;
WhatsApp Ireland Limited, si nos escribes por WhatsApp: trata los mensajes como responsable independiente (política de privacidad de WhatsApp);
el asesor fiscal y los demás consultores, los bancos y las autoridades públicas, cuando lo exijan la ley o el contrato.

Datos fuera de la Unión Europea

Algunos de los proveedores indicados tienen su sede fuera de la Unión Europea, por ejemplo en Estados Unidos, y pueden tratar allí una parte de los datos. Lo hacen con las garantías previstas por el RGPD (arts. 44-46):

para las empresas estadounidenses adheridas al EU-U.S. Data Privacy Framework, la decisión de adecuación de la Comisión Europea del 10 de julio de 2023 (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795);
en los demás casos, las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914).

OnlinePerTutti.com (T.H.K. Consulting Limited) tiene su sede en Hong Kong, que no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Los datos se conservan en los sistemas de los proveedores indicados arriba: T.H.K. Consulting Limited accede a ellos solo para la gestión técnica del sitio, por cuenta nuestra.

Para obtener información sobre estas garantías, o una copia de ellas, escribe a info@exclusivejourneys.it.

Tus derechos

En cualquier momento puedes pedirnos:

ver tus datos y obtener una copia (acceso, art. 15 RGPD);
corregirlos o completarlos (rectificación, art. 16);
suprimirlos, cuando ya no sean necesarios o la ley no nos obligue a conservarlos (supresión, art. 17);
limitar su uso (limitación, art. 18);
recibirlos en un formato legible por ordenador, para llevarlos a otro lugar (portabilidad, art. 20);
oponerte al uso basado en nuestro interés legítimo y, siempre, al uso con fines promocionales (oposición, art. 21).

Si nos has dado un consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras: la retirada no afecta a lo que hayamos hecho antes (art. 7, apdo. 3).

Para ejercer tus derechos, escribe a info@exclusivejourneys.it. Te respondemos en el plazo de un mes. En los casos más complejos, el plazo puede ampliarse otros dos meses: en ese caso te lo comunicamos dentro del primer mes (art. 12, apdo. 3).

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma similar y significativa (art. 22).

Reclamación ante el Garante

Si consideras que tus datos se tratan de forma no conforme al RGPD, puedes presentar una reclamación ante el Garante per la protezione dei dati personali (autoridad italiana de protección de datos), Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it (art. 77 RGPD).

Qué cookies y herramientas similares utiliza el sitio, y cómo puedes gestionarlas, lo explica la política de cookies.

Cambios en esta política

Esta política puede cambiar, por ejemplo si el sitio añade una función o si cambia una norma. La versión vigente es siempre esta página, con la fecha en la parte superior.